23.10.2024 Paranna asiakaspalvelua back office -ratkaisuilla Mitä ovat back office -ratkaisut ja miten ne tukevat asiakaspalvelua Back office -ratkaisut ovat yrityksen sisäisiä prosesseja ja järjestelmiä, jotka… julkaisut
09.10.2024 Tekoälyn ja äänianalyysin uudet mahdollisuudet asiakaspalvelun, myynnin ja prospektoinnin kehittämisessä PATA-hanke: Tekoälyä ja puheanalytiikkaa asiakaskohtaamisten kehittämiseksi Haaga-Helian, Business Finlandin ja Turun yliopiston yhteistyössä toteuttama PATA-hanke (Parempia Asiakaskohtaamisia Tekoälyn Avulla)… artikkelit
30.09.2024 Kuinka kehittää tehokasta asiakaspalvelutyötä? Asiakaspalvelun merkitys liiketoiminnalle Tehokas asiakaspalvelu on yksi yrityksen menestyksen kulmakivistä. Se ei ainoastaan paranna asiakaskokemusta, vaan myös lisää asiakasuskollisuutta ja… julkaisut
28.09.2024 Miksi ulkoistettu myynti kannattaa? Kustannustehokkuus Ulkoistettu myynti tarjoaa merkittäviä kustannussäästöjä verrattuna oman myyntitiimin ylläpitämiseen. Kun ulkoistat myynnin, vältät rekrytointiin, koulutukseen ja henkilöstöhallintoon liittyvät kulut. julkaisut
27.09.2024 Kuinka ulkoistettu myynti toimii? Mitä on ulkoistettu myynti? Ulkoistettu myynti tarkoittaa yrityksen myyntitoimintojen siirtämistä ulkopuoliselle palveluntarjoajalle. Tämä voi kattaa koko myyntiprosessin tai vain osan… julkaisut
26.09.2024 Ulkoistetun myynnin hyödyt yritykselle Kustannustehokkuus Yksi merkittävimmistä ulkoistetun myynnin eduista on kustannustehokkuus. Ulkoistamalla myynnin yritys voi säästää rekrytointi- ja koulutuskustannuksissa, jotka liittyvät oman… julkaisut
25.09.2024 Asiakas-palveluviikolla 7.–11.10.2024 juhlistamme timanttista asiakaspalvelua! Osallistumme innolla Asiakaspalveluviikkoon, joka järjestetään 7.–11. lokakuuta 2024. Tämä viikko tarjoaa hienon mahdollisuuden nostaa esiin asiakaspalvelun ja asiakaskokemuksen merkitys liiketoiminnassa… asiakaspalvelu
25.09.2024 Kuinka tehostaa ulkoistettua myyntiä? Selkeät tavoitteet ja mittarit Tehokkaan ulkoistetun myynnin perusta on selkeät tavoitteet ja mittarit. Ennen kuin aloitat yhteistyön ulkoistuspalveluntarjoajan kanssa, on… julkaisut
23.09.2024 Ulkoistetun myynnin vaikutus liiketoimintaan Mitä on ulkoistettu myynti? Ulkoistettu myynti tarkoittaa yrityksen myyntitoimintojen siirtämistä ulkopuoliselle palveluntarjoajalle. Tämä voi kattaa koko myyntiprosessin tai vain osan… julkaisut
20.09.2024 Kuinka kehittää yrityksen asiakaspalvelun rekrytointistrategiaa? Yrityksesi tarpeet Ensimmäinen askel asiakaspalvelun rekrytointistrategian kehittämisessä on ymmärtää yrityksesi tarpeet. Tämä tarkoittaa, että sinun tulee analysoida nykyinen asiakaspalvelutiimisi ja… julkaisut