Lisää artikkeleita käyttäjältä Kim Lehtola

 Kim Lehtola,  syyskuu 2, 2020   Blogi  esports 

E-urheilu kaipaa jatkuvuutta

Tukea harrastamiseen, valmennusta kehittymiseen, yhteisiä lajin pelisääntöjä ja ennen kaikkea jatkuvuutta ja suunnitelmallisuutta.

Kim Lehtola,  huhtikuu 7, 2020   Ajankohtaista  Asiakastarina 

Kun kaikki muuttuu hetkessä – Marjo Topi, Change

Suomessa Changen konseptimyymälöissä työskentelee yli 100 työntekijää ja ketju aikoo entisestään laajentua Suomessa. Kaikkien aikojen vuosi muuttui hetkessä, kun koronaepidemia muuttui pandemiaksi ja oli ryhdyttävä pikaisesti toimiin.

Kim Lehtola,  maaliskuu 4, 2020   Blogi  Pelillistäminen  Työelämä 

E-urheilu ei ole ohimenevä villitys

Viimeisimpien tutkimusten mukaan e-urheilua harrastavien määrä on valtava. Lajista on tullut myös yleisölaji, kun lajin katselijoiden määrä on jo ohittanut sen harrastajien määrän.

Kim Lehtola,  syyskuu 18, 2019   Blogi  Johtaminen  Myynti 

Esimiestyö – valtavan iso ja valtavan hieno vastuu

Kun minulle aikanaan aseteltiin ensimmäistä kertaa esimiehen tehtävää, otin roolin vastaan ja aloin tuosta vaan johtamaan organisaatiota. Ilman sen suurempaa pohdintaa, mihin olin ryhtymässä, ilman perehdytystä esimiestyöhön, tai edes keskustelua siitä, mitä esimiestyö on.

Kim Lehtola,  elokuu 14, 2019   Blogi  Myynti 

Asiakastyö on ponnahduslauta mihin tahansa

Asiakastyön aloittaminen ei ole vaikeaa, eikä siihen liity mitään mystistä. Se on vuorovaikutusta ihmisten kanssa ja siinä meillä kaikilla on niin paljon opittavaa, ettei siinä yhdessä elämässä valmiiksi tule.

Kim Lehtola,  tammikuu 23, 2019   Blogi  Myynti  Viestintä 

Asiakkaan kokemus

Hyvä myyntityö sisältää aina hyvän asiakaspalvelun. Ne eivät ole kaksi erillistä asiaa. Kun asiakaspalvelu ja laadukas myyntityö tuottavat asiakkaalle turvallisen olon ja toimitusprosessit sekä tuotteen tai palvelun laatu ovat kunnossa, ei huonoa asiakaskokemusta voi syntyä.

Kim Lehtola,  marraskuu 4, 2018   Blogi  Johtaminen  Myynti 

Miten vanha jaksaa?

Työelämä on todella muuttunut ja hyvä niin. Valta on siirtynyt työntekijälle ja työnantajan tärkein tehtävä onkin huolehtia olosuhteista. Osaajista on pidettävä kiinni ja se vaatii nyt ja tulevaisuudessa aivan erilaisia tekoja. Pelkkä palkan maksaminen ei riitä.

Kim Lehtola,  lokakuu 17, 2018   Blogi  Viestintä 

Sisäinen viestintä ei onnistu

Sisäinen viestintä on käytäväkeskusteluita, se on yhteisiä lounashetkiä, aamupalavereita, sosiaalisen median julkaisuja, whatsapp-viestejä. Se on ihan mitä vaan vuorovaikutteista tekemistä. Organisaatio itsessään on viestintä. Viestintää tapahtuu koko ajan kaikkialla ja organisaation sisäinen viestintä on kaikkien vastuulla, myös kuulijan.

Kim Lehtola,  elokuu 29, 2018   Blogi  HR  Johtaminen 

Keskeneräisyys on vapauttavaa

Jos aloittaisin urani nyt ja uskaltaisin olla avoimesti keskeneräinen, saavuttaisin urallani paljon enemmän. Kehittyisin seuraavan viiden vuoden aikana enemmän, kuin olen kehittynyt viimeisen 20 vuoden aikana. Kaikki vain siitä syystä, että uskaltaisin pyytää apua ja saisin sitä.