Blogi
Järki vai tunne?
Kun asiakkaalla on tunne; ”Välitättekö te meistä enää kuten ennen”? Sanomme; ”Tietenkin. Katsokaa, mitä kaikkea olemme viime kuukautena teidän eteenne tehneet”. Asiakas ajattelee; ”Joo, okei”. Eli järki hahmottaa, mutta tunne ei vakuutu. Ja kun tunne ei vakuutu, se jää kalvamaan ja se kalvaa asiakkuuden rikki, vääjäämättä.
Sisäinen viestintä ei onnistu
Sisäinen viestintä on käytäväkeskusteluita, se on yhteisiä lounashetkiä, aamupalavereita, sosiaalisen median julkaisuja, whatsapp-viestejä. Se on ihan mitä vaan vuorovaikutteista tekemistä. Organisaatio itsessään on viestintä. Viestintää tapahtuu koko ajan kaikkialla ja organisaation sisäinen viestintä on kaikkien vastuulla, myös kuulijan.
Millä sanoilla teidän yrityksessänne puhutaan? Ja miksi sillä on merkitystä?
Jokaisessa yrityksessä, jossa mietitään, millä keinoilla yritys menestyisi entistä paremmin olisi syytä olla myös kiinnostuneita siitä, miten työntekijät tulkitsevat ja kokevat työympäristönsä. Yrityksessä käytettävillä sanoilla ja niiden tulkinnoilla voi olla joko yksilöä rajoittavia tai vapauttavia vaikutuksia.
Työelämä, rekrytointi ja merkityksellisyys
Työhakemus - melko harhaanjohtava nimitys tänä päivänä? Työntekijöitä harvemmin valitaan, sen sijaan heidät löydetään. Tämä vaatii rekrytoivalta osapuolelta aktiivisuutta, neuvojen antamista sekä merkityksellisyyden luomista potentiaalisille työnhakijoille. Nykymaailmassa, jossa työnantajat kilpailevat työntekijöistä, eikä toisinpäin, merkityksellisyyden luominen kuuluu rekrytointiprosessin ytimeen.