Myynti

 Mika Aittamäki,  kesäkuu 6, 2019   Blogi  Myynti 

Asiakaskokemus on kemiaa

Sen kerran kun saa palvelua ihmiseltä, on sen oltava ylivertaista. Mitä harvemmaksi siis ihmiskohtaamiset asiakaspalvelussa käyvät, sitä arvokkaammaksi ne muuttuvat.

Kaisa Vilkman,  toukokuu 8, 2019   Blogi  HR  Johtaminen  Myynti 

Tyytyväinen työntekijä = Erinomainen asiakaskokemus

Mistä työntekijäkokemus syntyy ja mitkä tai minkälaiset asiat tekisivät siitä mahdollisesti entistä paremman?

Kaisa Vilkman,  maaliskuu 6, 2019   Blogi  HR  Myynti  Viestintä 

Jokainen pelaa vahvuuksillaan

Miten kehittää niitä piirteitä, joista on eniten hyötyä omassa elämäntilanteessa? Pysähdy hetkeksi pohtimaan minkälaisia ominaisuuksia tarvitset omassa työ- ja arkielämässäsi. Kiinnittämällä huomiota omiin vahvuuksiin ja kehityskohtiin, pystyt ymmärtämään omaa reagointiasi tiettyihin tilanteisiin paremmin. Loppujen lopuksi itsensä havainnointi ja ymmärtäminen ovat tie onnistumiseen.

Petteri Reponen,  helmikuu 20, 2019   Blogi  Myynti 

Löytyykö onni Espanjasta?

Torreviejan toimistomme avattiin viime huhtikuussa. Ensimmäisen vajaan vuoden aikana mahdollisuutta irtiottoon Suomen arjesta on käyttänyt parikymmentä sateentekijää. Aurinko, lämpö ja espanjalainen kulttuuri ovat tehneet ihmisille ilmiselvästi hyvää, mikä näkyy mm. erinomaisissa tuloksissa ja toimiston jokapäiväisen tekemisen fiiliksessä.

Rainmaker,  helmikuu 14, 2019   Ajankohtaista  Myynti  Pelillistäminen 

Rainmakerin Leijonaliigasta on kehkeytynyt huima tarina

Leijonaliiga synnytettiin vuoden 2014 lopussa, kun oli tarve luoda paremmat olosuhteet vaativalle työlle. Tarinasta on jo nyt kehkeytynyt melkoinen menestys, mutta lisää on luvassa. Leijonaliigan kautta on aloittanut työuransa jo noin 1000 mahtavaa persoonallisuutta.

Kim Lehtola,  tammikuu 23, 2019   Blogi  Myynti  Viestintä 

Asiakkaan kokemus

Hyvä myyntityö sisältää aina hyvän asiakaspalvelun. Ne eivät ole kaksi erillistä asiaa. Kun asiakaspalvelu ja laadukas myyntityö tuottavat asiakkaalle turvallisen olon ja toimitusprosessit sekä tuotteen tai palvelun laatu ovat kunnossa, ei huonoa asiakaskokemusta voi syntyä.

Kaisa Vilkman,  joulukuu 19, 2018   Blogi  Myynti 

Asiakassuhde vai kumppanuus?

Kumppanuus on siitä hienoa, että kumpikin osapuoli oppii jatkuvasti. Palautetta annetaan puolin ja toisin, välillä hyvin suorapuheisestikin. Kyse ei ole kritisoimisesta vaan siitä, että ainoastaan palautteen kautta voimme oppia.

Kim Lehtola,  marraskuu 4, 2018   Blogi  Johtaminen  Myynti 

Miten vanha jaksaa?

Työelämä on todella muuttunut ja hyvä niin. Valta on siirtynyt työntekijälle ja työnantajan tärkein tehtävä onkin huolehtia olosuhteista. Osaajista on pidettävä kiinni ja se vaatii nyt ja tulevaisuudessa aivan erilaisia tekoja. Pelkkä palkan maksaminen ei riitä.

Mika Aittamäki,  lokakuu 31, 2018   Blogi  Myynti 

Järki vai tunne?

Kun asiakkaalla on tunne; ”Välitättekö te meistä enää kuten ennen”? Sanomme; ”Tietenkin. Katsokaa, mitä kaikkea olemme viime kuukautena teidän eteenne tehneet”. Asiakas ajattelee; ”Joo, okei”. Eli järki hahmottaa, mutta tunne ei vakuutu. Ja kun tunne ei vakuutu, se jää kalvamaan ja se kalvaa asiakkuuden rikki, vääjäämättä.