Myynti

 Kim Lehtola,  tammikuu 23, 2019   Blogi  Myynti  Viestintä 

Asiakkaan kokemus

Hyvä myyntityö sisältää aina hyvän asiakaspalvelun. Ne eivät ole kaksi erillistä asiaa. Kun asiakaspalvelu ja laadukas myyntityö tuottavat asiakkaalle turvallisen olon ja toimitusprosessit sekä tuotteen tai palvelun laatu ovat kunnossa, ei huonoa asiakaskokemusta voi syntyä.

Kaisa Vilkman,  joulukuu 19, 2018   Blogi  Myynti 

Asiakassuhde vai kumppanuus?

Kumppanuus on siitä hienoa, että kumpikin osapuoli oppii jatkuvasti. Palautetta annetaan puolin ja toisin, välillä hyvin suorapuheisestikin. Kyse ei ole kritisoimisesta vaan siitä, että ainoastaan palautteen kautta voimme oppia.

Kim Lehtola,  marraskuu 4, 2018   Blogi  Johtaminen  Myynti 

Miten vanha jaksaa?

Työelämä on todella muuttunut ja hyvä niin. Valta on siirtynyt työntekijälle ja työnantajan tärkein tehtävä onkin huolehtia olosuhteista. Osaajista on pidettävä kiinni ja se vaatii nyt ja tulevaisuudessa aivan erilaisia tekoja. Pelkkä palkan maksaminen ei riitä.

Mika Aittamäki,  lokakuu 31, 2018   Blogi  Myynti 

Järki vai tunne?

Kun asiakkaalla on tunne; ”Välitättekö te meistä enää kuten ennen”? Sanomme; ”Tietenkin. Katsokaa, mitä kaikkea olemme viime kuukautena teidän eteenne tehneet”. Asiakas ajattelee; ”Joo, okei”. Eli järki hahmottaa, mutta tunne ei vakuutu. Ja kun tunne ei vakuutu, se jää kalvamaan ja se kalvaa asiakkuuden rikki, vääjäämättä.

Mika Aittamäki,  kesäkuu 27, 2018   Blogi  HR  Johtaminen  Myynti 

HIGH SOS. NYT.

Vaikka koneet tekisivät kaikki työt, ihminen on altis toisen ihmisen vaikutukselle. Siksi ne, joilla sosiaalinen osaaminen on korkeinta tasoa, tulevat olemaan niitä, jotka ovat keskeisessä asemassa. He saavat ajatuksensa läpi, he pystyvät saamaan muut mukaan, he pystyvät vakuuttamaan epäilijät, lopulta he määrittelevät suunnan.

Kim Lehtola,  kesäkuu 20, 2018   Blogi  HR  Johtaminen  Myynti 

Työnantajien valta murenee

Jos olet ymmärtänyt, että johtaminen on palveluammatti ja työntekijät ovat sinulla vain lainassa, olet lunastanut oikeuden toimia työnatajana. Työntekijällä on oikeus omaan osaamispääomaansa ja käyttää sitä sinun hyödyksesi, vain niin halutessaan.

Joakim Back,  toukokuu 3, 2018   Blogi  Myynti  Robotisaatio 

Myyjä tietää kaiken

Myyjän tulee olla erittäin taitava pystyäkseen käyttämään tietoa niin, ettei tilanteesta tule kiusallinen. Jos asiakas kokee, että hänestä tiedetään liikaa, tai asiakaskontakti katoaa, jää kaupat tekemättä.

Jani Piipari,  maaliskuu 28, 2018   Blogi  Myynti  Pelillistäminen 

Tervetuloa verkostoitumaan 

Perinteisen verkostoitumisen pelitapa perustuu yksilötaitoon. Uskallanko, kehtaanko, osaanko ja viitsinkö laittaa kroppaa likoon uusien tuttavuuksien eteen. Verkostoituminen pelin avulla luo loistavan ilmapiirin, joka mahdollistaa tutustumisen uudella tasolla.

Kim Lehtola,  tammikuu 31, 2018   Blogi  Myynti 

Vältä onnistuminen myynnissä – viisi konkreettista keinoa

Jos et halua onnistua myyntityössä, pääset tavoitteeseen noudattamalla seuraavia neuvoja tarkasti. Voin antaa täyden takuun onnistumisellesi.