Myynti

Yksi hyvä tekemisen mittari on parempi, kuin kymmenen tulosmittaria

Hyväkään tulospalkkaus ei korvaa johtamista. Myynnin tulospalkat ovat pääsääntöisesti myyntituloksiin kytkettyjä – ”hyvällä myyntituloksella saat hyvän palkan ja huonolla huonon”. Yrityksen kannalta olisi kuitenkin tärkeämpää, että kaikki myyjät ansaitsisivat hyvin. Siksi pitäisi mitata tekemistä ja keskittää johtaminen ihmisten osaamisen kehittämiseen.

Voinko auttaa?

Asiakkaan laadukas kohtaaminen myynnillisesti motivoituneena vaatii toki taitoa mutta ennen kaikkea asennetta ja tahtoa sekä jatkuvaa keskittymistä ja valmiutta. Valmiutta kohdata jokainen asiakas ihmisenä siten, että kummallakin on aikaa valmistautua kohtaamiseen.

Perinteisen kivijalkakaupan kuolema on peruttu

Jos kaikkien myymälöiden tuomiopäivän pasuunoiden soittamisten ja myymälöiden otsikoitujen ongelmien jälkeen jaksetaan nähdä valoa tulevaisuudessa, niin se on otettava ilolla vastaan. Vaikeiden vuosien jälkeen tuskin on jäljellä enää perusteetonta tulevaisuuden uskoa. Mehän tiedämme, että kun on uskoa, on aktiviteetteja ja kun on aktiviteetteja, asioita tapahtuu.

Myyntibarometri: suomalainen vähittäiskauppa valmistautuu uuteen kasvuun

Positiivinen käänne suomalaisessa vähittäiskaupassa näyttäisi olevan käsillä juuri nyt – yhdessä parantuvan taloustilanteen kanssa.

Konsepti – konseptuaalisuus myyntityössä

Kun puhutaan konseptuaalisuudesta myyntityössä, tarkoitetaan sillä sellaista mallia, joka paitsi pohjautuu kokemukseen, on aiemmin toimivaksi havaittu.

Hyvä asiakas – mitä laitetaan?

Asiakkaan ostokokemuksen näkökulmasta tuntuu hämmästyttävältä, kuinka vähän myymäläympäristöön kytkeytyvät toiminnot ovat muuttuneet vajaan kolmenkymmenen vuoden aikana. 

Ihminen on myynnin paras käyttöliittymä

Missä menet myynti?

Myynnin murroksesta on puhuttu jo hyvä tovi, mutta siitä puhuminen ei ole ainakaan helpottanut organisaatioiden oloa. Juuri tekemämme Menestyvä Johtaja -barometrin mukaan nuorista johtajista 94% vastaajista sanoi myynnin olevan murroksessa organisaatiossaan ja varttuneimmistakin yli 70%.

Asiakaskokemus kumppanuuden keskiössä