Rainmaker, kesäkuu 11, 2019 Ajankohtaista Digitalisaatio Lehdistötiedote Myynti

Rainmaker ostaa ManpowerGroupin contact center -liiketoiminnan ja nousee ulkoistetun myynnin ja asiakaspalvelun markkinajohtajaksi

Rainmaker ostaa ManpowerGroupin Contact Center Oy:n koko osakekannan ja liiketoiminnan. Yrityskaupan myötä Rainmakerista tulee Suomen suurin myynnin ja asiakaspalvelun ulkoistuksia tarjoava toimija.

Mika Aittamäki, kesäkuu 6, 2019 Blogi Myynti

Asiakaskokemus on kemiaa

Sen kerran kun saa palvelua ihmiseltä, on sen oltava ylivertaista. Mitä harvemmaksi siis ihmiskohtaamiset asiakaspalvelussa käyvät, sitä arvokkaammaksi ne muuttuvat.

Mika Aittamäki, toukokuu 22, 2019 Blogi HR Johtaminen Rekrytointi Viestintä

Mistä tulee vaatimus siitä, että työn pitäisi olla yhtä unelmaa tai työstä pitäisi kokea valtaisaa merkityksellisyyttä? Älkää ymmärtäkö minua väärin. Tietenkin sekä unelmatyö, että työn merkityksellisyys ovat toteutuessaan hienoja asioita, mutta ovatko ne välttämättömiä?

Kaisa Vilkman, toukokuu 8, 2019 Blogi HR Johtaminen Myynti

Tyytyväinen työntekijä = Erinomainen asiakaskokemus

Mistä työntekijäkokemus syntyy ja mitkä tai minkälaiset asiat tekisivät siitä mahdollisesti entistä paremman?

Jari Maskonen, huhtikuu 17, 2019 Blogi Viestintä

Sydämet ja hauikset (❤️💪)

Ihmisten välisessä kommunikaatiossa väärinymmärrys on aina läsnä. Oman lusikkansa viestien tulkitsemisen soppaan tuo esihistoriallisista kalliomaalauksista polveutuvien kuvien ja ikonien eli emojien käyttö ja edelleen niiden tulkinta.

Rainmaker, huhtikuu 16, 2019 Ajankohtaista

Rainmaker on Toimitorin uusi omistaja

Rainmaker on ostanut Toimitori Oy:n liiketoiminnan ja laajentaa näin toimintaansa myös HORECA-toimialalle.

Mika Aittamäki, huhtikuu 3, 2019 Blogi HR Johtaminen Rekrytointi

Uudistuva (työ)elämä

Vielä 70-80 lukujen vaihteessa syntyneille on maailma opettanut, että työ on elinehto. Tuon jälkeen syntyneiden maailmassa työn tekeminen on vaihtoehto. Mahdollisuuksia on muitakin.

Timi Laakkonen, maaliskuu 20, 2019 Blogi Digitalisaatio Robotisaatio

Tehot irti robotiikasta!

Kehityksen kautta tulevia muutoksia ei voi mitenkään sivuuttaa työelämässä. Jos yritykset päättävät olla hyödyntämättä robotiikkaa ja automatiikkaa, jäävät ne pahasti kehityksen jalkoihin. Tällaisilla yrityksillä ei ole enää riittävää ketteryyttä ja kilpailukykyä pärjätä markkinoilla.

Kaisa Vilkman, maaliskuu 6, 2019 Blogi HR Myynti Viestintä

Jokainen pelaa vahvuuksillaan

Miten kehittää niitä piirteitä, joista on eniten hyötyä omassa elämäntilanteessa? Pysähdy hetkeksi pohtimaan minkälaisia ominaisuuksia tarvitset omassa työ- ja arkielämässäsi. Kiinnittämällä huomiota omiin vahvuuksiin ja kehityskohtiin, pystyt ymmärtämään omaa reagointiasi tiettyihin tilanteisiin paremmin. Loppujen lopuksi itsensä havainnointi ja ymmärtäminen ovat tie onnistumiseen.